Política de envío

Política de Envio da Oli

Na Oli, queremos garantir que os seus produtos cheguem até si de forma rápida e segura. Conheça abaixo os detalhes sobre os nossos métodos de envio, prazos e condições.

1. Zonas de Entrega

Entregamos em todo o território português, incluindo:

Portugal Continental
Açores
Madeira

Além disso, realizamos envios internacionais. Contacte-nos em caso de dúvida, para saber se enviamos para a sua morada.

2. Métodos de Envio

Trabalhamos com os seguintes métodos de envio:

BOU Express: Entregas rápidas e seguras. O parceiro de entrega associado será a CTT Expresso.

3. Prazos de Entrega

Processamento de Encomendas: Após a confirmação do pagamento, processamos e enviamos a sua encomenda em até 2-3 dias úteis.

 

Prazos de Entrega:

Portugal Continental: 5 dias úteis.
Açores e Madeira: 5 dias úteis, estando sujeito a condições meteorológicas.
Artigos Personalizados: O tempo de envio pode estar sujeito a alterações, dependendo da complexidade da personalização. Informaremos o prazo estimado no momento da encomenda.

 

Nota: Os prazos podem variar em períodos de maior volume de encomendas (ex: Natal, Black Friday).

4. Custos de Envio

Portugal Continental:
Envio padrão: €3,77.
Envio grátis para compras acima de €85.

 

Açores e Madeira:
Envio padrão: €11,40.

 

Envios Internacionais:
Espanha Península: €3,77. Envio grátis para compras acima de €85.

Ilhas Baleares, Ilhas Canárias, Ceuta, Melilla, Gibraltar: €35,79.

Alemanha, Áustria, Bélgica, Eslováquia, Eslovénia, França, Grécia, Holanda, Hungria, Irlanda, Islândia, Itália, Lituânia, Luxemburgo, Reino Unido, República Checa, Suiça: €21,30.

Dinamarca, Estónia, Finlândia, Letónia, Malta, Noruega, Polónia, Suécia: €27,59.

 

Nota: Os custos de envio serão calculados automaticamente no checkout.

5. Acompanhamento de Encomendas

Número de Rastreio: Assim que a encomenda for expedida, enviaremos um email com o número de rastreio para acompanhar o envio. Por favor, aguarde umas horas a partir da receção do email para rastrear a sua encomenda, já que o sistema pode demorar a atualizar a informação de envio.

Atraso no Envio: Em caso de atraso ou problema, contacte-nos diretamente através dos meios disponíveis na página de contacto. 

6. Entregas Fracassadas

Ausência no Local: Se não estiver no local da entrega, o operador deixará um aviso para reagendamento ou levantamento num ponto de recolha.

Prazos de Recolha: Tem até 6 dias recolha da sua encomenda. Após este período, a encomenda será devolvida à Oli.

7. Devoluções e Reenvios

Devoluções por Arrependimento: Os custos de envio para devolução são da responsabilidade do cliente.

Reenvios por Erro da Oli: Em caso de erro no envio (ex: produto errado ou danificado), cobrimos todos os custos de reenvio e devolução.

8. Contacto

Para mais informações sobre envios, contacte-nos através de:

Email: geral@olithestudio.com
Telefone: +351 911 576 997
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h.